Política de reembolso

Cambios
Puedes solicitar un cambio de talla o modelo dentro de los 10 días siguientes a recibir tu pedido. El producto debe estar sin uso, sin lavar y con sus etiquetas originales.

Para solicitar un cambio, escríbenos a rmcdivinejeans@gmail.com o por WhatsApp al +56 9 5808 0218 indicando tu número de pedido. El costo del envío del cambio es de cargo del cliente, salvo que el producto tenga una falla.

Productos con falla
Si tu producto presenta una falla de fabricación, tienes derecho a cambio, reparación o devolución del dinero dentro de los 6 meses siguientes a la compra, según la Ley del Consumidor. En este caso, nosotros cubrimos los costos de envío.

Derecho a retracto
Para compras online, tienes 10 días desde que recibes el producto para retractarte de la compra, siempre que el producto esté sin uso y con sus etiquetas. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago dentro de los 10 días hábiles siguientes a recibir el producto.